Klantprofiel
Mens en Relatie is het grootste bureau op het gebied van persoonlijke bemiddeling. De doelgroep van het bureau bestaat uit mensen die zich ervan bewust zijn dat ze niet langer alleen door het leven willen en op zoek zijn naar een partner. Een inschrijving bij Mens en Relatie staat open voor iedereen die op zoek is naar een partner voor een duurzame man/vrouw relatie. Mens en relatie garandeert een zorgvuldige en discrete werkwijze met voldoende partnervoorstellen. Voor meer informatie www.mensenrelatie.nl.
Bedrijfssituatie
Mens en Relatie speelde al langer met de gedachte dat de communicatie tussen kantoormedewerkers en consulenten in het hele land sneller en goedkoper zou moeten kunnen verlopen. “Een administratie die 24 uur per dag on-line is, dat was ons streven”, aldus Radboud Visser. “De communicatie tussen onze medewerkers op kantoor en de consulenten in het hele land verliep nog altijd op papier, erg omslachtig”. “Daarom besloten we om IQuality een webportal te laten implementeren. De keuze om met IQuality in zee te gaan was trouwens gemakkelijk gemaakt. In 1998 heeft dit softwarebedrijf al een systeem in onze database op kantoor gebouwd. Een project dat naar volle tevredenheid is uitgevoerd”.
“Het doel van het project, dat onlangs is afgesloten, was om rechtstreeks op de database een aantal eenvoudige functionaliteiten in te bouwen. Hiermee zou het gemakkelijk worden om gegevens op te zoeken en te wijzigen. Het belangrijkste punt voor ons was dat onze consulenten op alle locaties partnerzoekenden aan elkaar zouden kunnen matchen via de database”. “Na een gedegen voorbereiding van IQuality ontvingen wij twee goed onderbouwde plannen. Daarna kon het project daadwerkelijk van start gaan, dat in mijn ogen zeer goed is verlopen. Al na de eerste testronde werd het systeem zo goed als compleet afgeleverd”. IQuality kan inmiddels terugkijken op een succesvol afgerond project bij Mens en Relatie. Zojuist zijn de interne testrondes bij het relatie bemiddelingsbureau afgerond. Vanaf begin mei zullen zowel de kantoormedewerkers als de consulenten met het systeem gaan werken. De verwachtingen zijn hoog gespannen.
Oplossing IQuality
Voor Mens en Relatie is een webportal met een brede functionaliteit gerealiseerd. Hiermee kunnen de consulenten in het land (ongeveer 70 personen) gegevens opzoeken en bekijken betreffende geregistreerde cliënten. Tevens kunnen zij hier verzoeken tot het registreren van wijzigingen. De portal,gebouwd in dotnet technologie, is tevens toegankelijk voor de kantoormedewerkers van Mens en Relatie. Zij kunnen hier ingediende wijzigingen accorderen en doorvoeren naar de reeds bestaande sybase-database.